Benjamin Rink stellte den ersten Bericht der Ombudsstelle vor. Sie wird durchgeführt von der LAG in Kooperation mit dem Betreuungsverein für behinderte Menschen. Finanziert wird die Ombudsstelle von BHH Sozialkontor gGmbH, f&w fördern und wohnen AöR, Leben mit Behinderung Hamburg Sozialeinrichtungen gGmbH und der Stiftung Alsterdorf.